トレカメモリーでは商品の制作にあたって、お客様のご希望の想いを、丁寧に対応しております。ここでは、オリジナルスポーツカード商品の「ご注文の流れ」についてご説明いたします。
ご注文の流れ
FLOW
1.まずはLINEまたは、WEBメールで相談する
ご希望のカード商品の作成内容を、LINEやメールフォームなどからご相談ください。必要事項を入力する形でご希望をおうかがい致します。
LINEの方
トレカメモリー公式アカウントを友だち登録していただき、メッセージを送信してください。
メールの方
メールフォームの場合は、本サイトのメールフォームから内容を送信してください。
2.弊社からの返信&やり取り
当ショップの方で内容を確認できましたら、金額のお見積りなどもあわせて、返信をさせていただきます。その後、ご質問や相談内容などを弊社とお客様でやり取りする形で、内容を詰めさせていただきます。
ただし、お問い合わせが混雑している場合は、少々お時間をいただく場合がございます。 送信いただいてから「1営業日以上」応答がない場合は、 大変お手数ですが再度お問い合わせください。
オリジナルスポーツカードのベースとなるデザインの選定や、その他の希望商品など、ご要望をお聞ききし最適な方法でご注文まで合意いただきながら進みます。
※返信メールが届かない場合は、必ず受信設定をご確認ください。意図せず自動的に迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。ご注意ください。
3.お見積り金額への合意
お客様のご希望をもとに、お見積り金額をお送りします。ご確認いただいたうえで、金額に合意いただけましたら、次にデザインの作成に移らせていただきます。
価格合意を元に、その先に必要な工程へ進みます。
※この時点で、キャンセルした場合のキャンセル料などは発生致しませんのでご安心ください。
4.デザインの確認と合意
LINE及びメールでお送りいただいたもの(写真素材など)デザインをしご確認頂きます。デザイン内容で問題ない場合は、プリント製作工程へ進捗します。
5.代金の事前お振込み
制作進捗の合意が確定しましたら、料金のお支払いをお願いいたします。
※決済方法や企業の場合などケースに応じてご対応も可能です。あらかじめ作成前段階でご相談ください。
6.注文確定及び制作開始
制作が完了しましたら、迅速に発送いたします。
7.完成した商品のお届け
商品のご到着をお待ちください。検品作業をおこない出荷お届けします。